سياسة الشحن
سياسة الطلب داخل الكويت
- يتطلب الدفع المسبق الكامل لتأكيد الطلب.
- يتحمّل العميل رسوم التوصيل، والتي تتراوح بين ٢.٥ إلى ٣ د.ك حسب المنطقة.
ملاحظات عامة:
- قد تختلف الألوان المعروضة في الصور بشكل طفيف عن الواقع بسبب الإضاءة أو إعدادات التصوير.
- نوصي بالاعتماد على الغسيل الجاف (Dry Clean) للحفاظ على جودة القطعة.
طلبات التفصال
- قبل تأكيد الطلب، يُرجى التأكد من:
- اختيار نوع القماش المناسب
- صحة المقاسات
- دقة بيانات التواصل
(لا تُقبل طلبات التعديل، الاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب)
- المقاسات المطلوبة: الكتف - الصدر - الخصر - الحوض - الطول الكلي
(يُرجى تزويدنا بمقاسات الجسم الفعلية بدقة)
- مدة تجهيز الطلب: ٧ إلى ١٠ أيام عمل
الطلبات الجاهزة (للتوصيل الفوري)
- التوصيل خلال ١ إلى ٣ أيام عمل
- في حال الرغبة في الاسترجاع، يُشترط:
- قياس القطعة فور الاستلام
- إعادة تسليمها للمندوب خلال ١٠ إلى ١٥ دقيقة فقط
- يُقبل الاسترجاع بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة أو تالفة.
- لا يُمكن استرجاع القطعة بعد مغادرة المندوب.
- في حالة الاسترجاع، تُحسب رسوم التوصيل (ذهاب وعودة) على العميل.
سياسة الطلب خارج دولة الكويت
- يتطلب الدفع المسبق الكامل لتأكيد الطلب.
- يتحمل العميل رسوم التوصيل، والتي تختلف حسب الدولة.
الشحن:
- يتم الشحن عبر DHL أو Aramex.
- تخضع الشحنة لأنظمة الجمارك في الدولة المستلمة.
- قد تُفرض رسوم جمركية حسب قوانين الدولة، ويتحملها المستلم بالكامل.
- شركة renewkw غير مسؤولة عن أي تأخير، فقدان، أو تلف ناتج عن كوارث طبيعية أو ظروف خارجة عن السيطرة، ولا يُلزمها ذلك بالتعويض.
ملاحظات عامة:
- قد تختلف ألوان القطع في الصور عن الواقع بشكل طفيف بسبب الإضاءة والتصوير.
- يُنصح بـ الغسيل الجاف (Dry Clean) للحفاظ على جودة المنتج.
طلبات التفصال (دولي)
- قبل إتمام الطلب، يُرجى التأكد من:
- نوع القماش
- دقة المقاسات
- صحة بيانات المستلم
(لا يُقبل التعديل، الاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب)
- المقاسات المطلوبة: الكتف - الصدر - الخصر - الحوض - الطول الكلي
(يُرجى تزويدنا بالمقاسات الدقيقة للجسم)
- مدة التوصيل:
- ٧ - ١٠ أيام عمل لدول الخليج
- ١٠ - ١٢ يوم عمل لباقي دول العالم
الطلبات الجاهزة (دولي)
- مدة التوصيل: من ٥ إلى ٧ أيام عمل
- لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع أو التصليح للقطع الجاهزة، لذا يُرجى التأكد من صحة الطلب قبل إتمامه.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.
- يفتح في نافذة جديدة.
